アンドワークス株式会社（以下「当社」といいます）は、原状回復工事、空室ハウスクリーニング、退去立会代行およびフランチャイズ事業の運営にあたり、お客様、お取引先、加盟をご検討いただく方、採用にご応募いただく方（以下あわせて「ご本人」といいます）の個人情報を取り扱います。当社は、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、以下のとおり個人情報を適正に取り扱います。
第1条 事業者の情報
- 事業者名：アンドワークス株式会社
- 所在地：東京都江戸川区平井三丁目19番17号 杉浦ビル2F
- 連絡先：電話 03-6807-0102 ／ メール sales-a@and-w.co.jp
第2条 取得する個人情報
当社は、以下の個人情報を取得します。
(1) お問い合わせ・お見積りに関して
- 氏名、会社名・団体名、部署名、役職
- 電話番号、メールアドレス、住所
- 物件の所在地その他お問い合わせの内容に含まれる情報
(2) フランチャイズ加盟のご検討・資料請求に関して
- 氏名、電話番号、メールアドレス
- 現在の就業状況・職種、事業者としての活動状況
- 独立・開業をご検討の時期
- 開業にあたりご用意可能な資金の規模
- ご質問・ご要望としてご入力いただいた内容
- 面談・現場見学・電話でのお問い合わせの際に伺った内容およびその記録
(3) 採用へのご応募に関して
- 履歴書・職務経歴書その他ご提出いただく書類に記載された情報
- 選考過程で伺った内容およびその記録
(4) ウェブサイトのご利用に関して
- Cookieおよび類似技術により取得する識別子
- IPアドレス、ブラウザの種類、端末の情報、閲覧したページ、閲覧日時、参照元のURL
- 広告のクリックに伴い付与される識別子
(5) LINE公式アカウントのご利用に関して
- LINEアカウントの表示名およびプロフィール画像
- 当社アカウントとの間で送受信されたメッセージの内容
- 友だち追加の経路に関する情報
当社は、思想・信条、社会的身分、病歴、犯罪の経歴その他の要配慮個人情報を、ご本人の同意なく取得することはありません。
第3条 利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用します。
- 原状回復工事、ハウスクリーニング、退去立会代行その他当社サービスの提供、見積り、施工およびアフターフォローのため
- お問い合わせ、ご相談、ご要望への対応のため
- フランチャイズ加盟に関する資料・情報の送付、ご説明、ご相談への対応のため
- フランチャイズ加盟に関する審査、契約の締結および契約後の連絡・管理のため
- 採用選考および採用に関するご連絡のため
- 電子メール、LINE、電話、郵便その他の方法による、当社のサービス・イベント・加盟募集に関する情報のご案内のため
- ウェブサイトおよび広告の利用状況の分析、ならびにサービス改善のため
- 広告配信の効果測定および最適化のため
- 個人を特定できない形に加工した統計データの作成のため
- 法令に基づく対応、および当社の権利・財産の保護のため
第4条 個人情報の取得方法
- 当社ウェブサイト上のフォームへのご入力
- SNS（Facebook、Instagram等）上の広告に付随する入力フォームへのご入力
- LINE公式アカウントを通じたやり取り
- 電話、メール、書面、対面でのやり取り
- Cookieおよび類似技術による自動的な取得
第5条 第三者への提供
当社は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難である場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、ご本人の同意を得ることが困難である場合
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
- 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
第6条 業務の委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部または一部を外部に委託することがあります。この場合、当社は委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。主な委託の内容は、施工の一部の協力会社への委託、ウェブサイト・フォーム・顧客管理システムの提供保守の委託、広告配信および効果測定の委託です。
第7条 Cookieおよび類似技術の利用
当社ウェブサイトでは、利用状況の分析および広告配信の最適化のために、Cookieおよび類似技術を利用しています。現在利用している主なものは次のとおりです。
- Meta ピクセル：Meta Platforms, Inc. が提供する計測技術です。当社サイトの閲覧状況を取得し、Facebook・Instagram等における広告配信の最適化および効果測定に利用します。オプトアウトは https://www.facebook.com/adpreferences/ad_settings から可能です。
- Google アナリティクス：Google LLC が提供するアクセス解析ツールです。トラフィックデータの収集のためにCookieを利用します。オプトアウトは https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ja から可能です。
Cookieの受け入れは、ブラウザの設定により拒否することができます。ただしその場合、当社ウェブサイトの一部の機能をご利用いただけないことがあります。
第8条 外国にある第三者への提供
前条に記載のとおり、当社は広告配信および利用状況の分析にあたり、外国にある事業者（Meta Platforms, Inc. および Google LLC。いずれも所在国はアメリカ合衆国）が提供するサービスを利用しています。これに伴い、Cookie等により取得した情報が当該事業者に対して提供されることがあります。各国の個人情報の保護に関する制度については、個人情報保護委員会のウェブサイト（https://www.ppc.go.jp/personalinfo/legal/kaiseihogohou/）をご参照ください。当社は、各事業者が定める規約およびデータ処理に関する条件に従い、適切な取扱いが行われるよう努めています。
第9条 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のために、組織的・人的・物理的・技術的な安全管理措置を講じます。具体的には、取扱責任者の設置と取扱状況を確認できる体制の整備、従業者への教育と秘密保持に関する定めの整備、個人情報を取り扱う区域の管理、アクセス制御および外部からの不正アクセスを防止する仕組みの導入を行います。
第10条 保有個人データの開示等の請求
ご本人は、当社に対し、保有個人データの利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止（以下「開示等」といいます）を請求することができます。開示等のご請求は、下記の窓口までご連絡ください。ご本人または代理人であることを確認させていただいたうえで、法令の定めに従い、遅滞なく対応いたします。
- 窓口：アンドワークス株式会社 個人情報お問い合わせ窓口
- メール：sales-a@and-w.co.jp ／ 電話：03-6807-0102
- 受付時間：平日 9:00〜18:00（土日祝日および年末年始を除く）
第11条 未成年の方の個人情報
未成年の方が個人情報をご提供いただく際は、親権者その他法定代理人の同意を得たうえで行ってください。
第12条 個人情報の提供の任意性
当社への個人情報のご提供は任意です。ただし、必要な情報をご提供いただけない場合、お問い合わせへの回答、資料の送付、サービスのご提供等ができないことがあります。
第13条 本ポリシーの変更
当社は、法令の改正または事業内容の変更等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。
制定日：2026年8月8日